网络零售下一风口:供应链的未来走向

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随着互联网的普及,在线零售业务开始上升。传统零售供应链长链的缺点开始出现,主要体现在:


一是增量涨价满足了各节点参与者的利润需求,但最终需要终端用户承担溢价。新的服务和价值观不是在这个过程中创造出来的,而是人为地提高了价格。

二是最终的信息,如市场上的商品销售、客户反馈等,不能立即获得。对前端供应计划的影响是致命的,无论是过剩还是短缺,加上牛鞭效应的放大。这直接影响到整个供应链的效率。


一、网络零售的发展


网上零售的出现,实质上是传统零售供应链的变革。按照京东创始人刘强东的思路:“按照传统的贸易流通规律,商品处理的平均次数是8倍以上,优化的目标是不断减少运输次数。”这体现在缩短通道、降低成本、提高效率上。对于网上零售来说,现代网上零售供应链的核心要素是最大限度地去除中间环节、提高运输效率、优化SKU等。

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根据供需双方的主体分类,有两种主流模式,即B2C和C2C.B2C是我们经常看到的直接向用户销售商品的供应商,即商业零售,通常称为商业零售。直接向消费者销售产品和服务。在C2C(客户到消费者)之间,客户把东西放到网上出售,是个人和个人之间的电子商务。所谓B指的是企业(业务),C是消费者(消费者),这是从零售角度对两种模型的定义。


在C2C模型的典型代表中,淘宝平台不是个人销售二手商品的平台,而是事实上的实体运营商。因此,C2C的定义实际上被疏远到平台上的无数卖家和无数的购买。这个家族的流行名称,天猫平台将遵循这种理解。


同样,从供应链的角度,我们也对B2C和C2C进行了特殊的定义,这与一般意义上的B2C和C2C有所不同。对于京东来说,他自己平台的商品将进入京东的仓库。在交通网络系统中,JD.com本身作为一个单一的主体分布给大量的客户。这种结构称为B2C(Base To Core)。也就是说,辐射链接结构的“点-面”;对于淘宝和天猫来说,它们只起到信息展示、交易撮合和信用中介的作用,只提供服务支持。平台上的商家往往分布广泛,是不同的主体,他们的发送对象具有广泛的地域分布,在整个收发过程中呈现出一种“任意点-任意点”的扩散网状链接结构。从供应链的角度,将其定义为C2C(Core To Core)模型。


从供应链的角度看b2b b2c


基于中美两国不同的产业结构,B2C和C2C两种不同的电子商务发展模式在中美两国有着完全不同的发展效果。在过去几十年中,美国在去制造过程中逐渐变得空洞(这是物流成本在GDP中所占比例低的一个重要原因,另一个原因是能源结构问题),这主要是由于外部进口(这也是外贸逆差的主要原因)造成的。然后,建立一个巨大的仓库(沃尔玛,好市多),并出售它,在线是我们所看到的B2C(亚马逊)模式。


因为中国本来是世界上的一个制造工厂,在现实中,每个省、市、乡、村都在生产。淘宝开张时,就是那些产能过剩、订单不足、作坊式的外贸生产企业。淘宝实现了从工厂到用户的链接优化。


以桐庐的圆珠笔行业为例。桐庐有992家笔和配套企业。全行业总产值76亿元,人均收入62.8亿元。生成在线订单后,可以通过“通达部”快递公司的快递服务,在48小时内从桐庐交付给全国主要省份的用户。通过集中存储管理,然后采摘和调度,它变成了重复的操作。


因此,我们可以从现象中看到本质,两国模式差异的真正原因是由两国固有的生成条件决定的,而不是由企业、组织或个人的创造和决定决定的。


GMV+零售额


同时,该图表显示,中国的在线零售销售在绝对数量和持续速度上远远领先于美国。如果没有汇率因素,亚马逊将比京东小得多,结果将取决于两国物流公司的承载能力。下图显示了这背后的原因。ups和联邦快递的低增长率直接阻碍了在线零售在美国的发展。如果没有usps在政府补贴下的服务支持,亚马逊目前超过10%的增长率将无法持续。


除了亚马逊绝对领先于其订单履行中心(仓库)这一事实,其干线运输和分销几乎完全依赖于外部资源。对特朗普的批评使中国物流从业者和相关专业人士认识到并不得不接受亚马逊实际物流能力的现实。


二、供应链的两大走向


今天所谓的“新”零售,场景表现为线上与线下的结合,过去的消费场景已经被切割成线上与线下,现在实现了两者的重新融合。但从供应链的角度来看,这是一场革命。


(一)链接形式的重构


传统的零售渠道是B2B2B .....长链,网络零售B2C,C2C到中间层的直接C端用户模式,大大提高了流通效率,降低了交易成本。但是,随着规模的无限扩大,组织成本开始迅速上升,因此它开始尝试重新寻求在线债券线,以实现1 + 1大于2的效果。在图中,B2b2c中的B是品牌制造商和制造商,b是离线媒体,包括专业商店,超市,社区商店,无人超市和其他终端,c是最终消费者。

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在这方面,快餐业做出了良好的尝试和一些成功的经验,而传统的品牌经销商/制造商也开始了这一有益的尝试。以美集团安德物流为例,作为品牌经销商,也开始对原有的分销结构进行改革,从“总部-省级经销商-区域门店”向“总部门店”直供,而省级经销商起到了区域销售、协调、控制和结算的作用。渠道的减少直接提高了效率,使整个渠道更加高效。为终端提供顺畅、及时的信息反馈,促进总部进入终端市场。T+3模式,从客户订单、备料、成品制造到物流运输,每个周期只有7天,也就是说,从订单到运输的整个过程应该在21天的周期内完成,大大提高了流通效率。


在过去的流通模式下,需要经过“品牌经销商-零售商”等多个仓库,涉及多次转移、进出。由“品牌标记终端零售商”所建立的结构系统减少了许多环节,减少了货物的移动次数,避免了损失,降低了成本。同时,线上线下供应所有频道,这是“一盘货”的概念。


(二)数据驱动的反向转移


传统的供应链路径是从上到下逐步转变的,经过一系列的过程,如研发、采购、制造、配送、服务等,尤其是在分销渠道阶段,它又经历了代理、经销商等一系列过程。零售商等


在如此冗长的环节中,问题是:


一是传输通道的成本和效率。

二是信息传递中的信息失真、信息缺失和信息不对称。

第三,由于上游企业通过间接层的传递,很难获得终端消费者对产品、服务的及时反馈,无法判断其产品的质量和市场的接受度。

在整个传播阶段,由于对货物流通中的信息缺乏控制,无法及时了解在中间阶段发生的积压和囤积货物的情况,从而影响随后的生产和销售。这将影响整个价值链的形成。


在“新”供应链条件下,渠道变得更短,信息传递更快。这些基本条件的变化直接改变了供应链的方向,从“BC”的传输到“CB”的反向传输。这要求整个供应链系统更加灵活,以满足市场对高时效性和短期的需求。传统的供应链系统势在必行,未来的供应链系统将具有牵引力。


传统供应链与现代供应链


柔性供应链的供给能力是实施c2b的前提。让我们来看看在中国拥有近1000家门店的快速时尚品牌公司的成功运营模式。它定位于几种产品的分类.目标生产,部署和销售。通过供应链系统确定面料配件,通过供应商协调系统为端对端订单配发,通过订单处理系统确定新节奏,通过仓库管理系统确定退货订单……

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强大的信息系统给企业带来了信息流的透明性,但难点问题是,如何用信息进行快速的物流响应?


这里列举中通快递为例,可以说是独一无二的解决方案。作为柔性供应链的基础,信息系统和物流响应需要相互匹配。我们需要做的第一件事就是打开信息系统。中通建立了自己的乌拉诺斯系统,旨在将各个平台的物流订单信息联系起来,实现物流需求与离线网点和运输能力的精确对接。企业信息系统与中通系统直接接口,直接连接订单。物流信息,使物流需求在平台上实现快速传递,中通在第一次通过智能匹配环节实现供需之间,以实现服务;其次,它是离线密集点分布。


对于服装企业,有不同的节点设置,如区域仓库,工厂仓库和商店。以前,有货物转移,补货和转运。所有这些行为都是在多频率,少量和短期的条件下发生的,因此他们选择具有高密度容量支持尤为重要。中通快递服务网络具有密度高,分布广,容量大,时效性高的特点,足以满足灵活供应链的需求,实现“cang-cang”,“cang-shop”和“shop-the multiple”商店,商店消费者和仓储消费者的需求为服装公司创造了更具核心竞争力的时间和成本。


传统线性供应链


随着数据驱动的变化,各种数据的获取、解释和应用也在不断创新,供应链平台只是一种资源整合和数据沉淀的工具。然而,它可以映射“新”零售对社会化物流和数据的迫切需求,以及物流在整个环节中的关键作用,这是实现供应链数字化转型的关键。


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标签: 网络零售

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